Een klacht is nooit goed, maar kan altijd gebeuren en dit kan verschillende oorzaken hebben. Om een klacht zo snel mogelijk op te kunnen lossen vragen wij u om hierover eerst telefonisch contact met ons op te nemen. Het team van Wellness-on-Wheels zal dit zorgvuldig oppakken en samen met u naar een gepaste oplossing zoeken.

Het is ook mogelijk om een klacht schriftelijk in te dienen. Om uw klacht zo snel mogelijk in behandeling te kunnen nemen vragen wij u vriendelijk om de volgende gegevens te vermelden:

• Reserverings- en/of factuurnummer
• Uw naam, adres en woonplaats

Deze gegevens kan u mailen naar info@wellness-on-wheels.nl of per post opsturen naar:

Wellness-on-Wheels
Beatrixpark 22
7101 BN Winterswijk

Als uw klacht ontvangen is, sturen wij u hiervan een bevestiging. U ontvangt binnen 5 werkdagen een reactie of uw klacht gegrond is en wat dan de vervolgprocedure is om uw klacht zorgvuldig af te handelen.

Heeft u nog vragen?

Mocht u nog vragen hebben over een klacht gericht aan Wellness-on-Wheels dan kunt u ook telefonisch contact opnemen met +31 6 18603355